­Časté dotazy a odpovědi na ně

Do formuláře pro obnovení hesla zadejte e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci účtu. Obchod Vám zašle nové přihlašovací heslo. Heslo lze změnit po přihlášení do obchodu v sekci Můj účet v tabulce Můj účet klikněte na odkaz Změnit heslo.

Objednat zboží si můžete v našem obchodě po založení účtu nebo i bez něj. Doporučujeme založit si vlastní účet – díky němu budete moci rychleji nakupovat, sledovat stav Vašich objednávek a prohlížet si historii Vašich nákupů. Formulář pro založení účtu. Chcete-li objednat zboží bez zakládání účtu, přidejte produkt do košíku a poté, po vybrání způsobu dodání a platby, zadejte údaje potřebné pro vyřízení objednávky.

Grafické znázornění přidávání produktu do košíku.

V našem obchodě si můžete libovolně vybrat z mnoha způsobů plateb a dodání. V sekci dodávky a platby najdete podrobně popsané způsoby platby a dodání zboží. Více o platbách a dodávkách.

Bezpečnost Vašich údajů zajišťujeme šifrováním přenosů dat pomocí SSL protokolu, vydaného a schváleného certifikačním úřadem. Více o SSL.

Více o podávání a vyřizování objednávek.

Údaje o telefonech a adresách kamenných obchodů a příslušné mapky najdete v sekci "Naše kamenné prodejny"

Poskytovatel záruky, firma "SPY SHOP", zaručuje správnou funkci zakoupeného zboží 12 měsíců od data prodeje nebo 24 měsíců u konkrétních modelů. Více o záruce.

Napište nám na náš e-mail: info@spyshop24.cz nebo použijte kontaktní formulář v sekci Kontakt. Zavolejte na číslo naší infolinky (+420) 603 345 543. Naši odborníci Vám pomohou problém vyřešit. Vadné zboží zašlete na adresu kamenného obchodu spolu s reklamačním formulářem. Do balíčku přidejte fakturu nebo vyšlete paragon na vlastní náklady na adresu:

Spy Shop Sp. z o.o.
ul. gen. Romualda Traugutta 143/1
50419 Vratislav

Katalog najdete v našem obchodě - Možnosti použití

Do 10 pracovních dnů od data převzetí zásilky má zákazník právo zboží vrátit bez uvedení důvodu.
Více o vrácení zboží.