­Časté dotazy a odpovědi na ně

Nemůžu se přihlásit do obchodu. Co mám dělat?

Do formuláře pro obnovení hesla zadejte e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci účtu. Obchod Vám zašle nové přihlašovací heslo. Heslo lze změnit po přihlášení do obchodu v sekci Můj účet v tabulce Můj účet klikněte na odkaz Změnit heslo.

Jak nakupovat v obchodě?

Objednat zboží si můžete v našem obchodě po založení účtu nebo i bez něj. Doporučujeme založit si vlastní účet – díky němu budete moci rychleji nakupovat, sledovat stav Vašich objednávek a prohlížet si historii Vašich nákupů. Formulář pro založení účtu. Chcete-li objednat zboží bez zakládání účtu, přidejte produkt do košíku a poté, po vybrání způsobu dodání a platby, zadejte údaje potřebné pro vyřízení objednávky.

Jak přidat produkt do košíku?

Jaké jsou způsoby platby a dodání?

V našem obchodě si můžete libovolně vybrat z mnoha způsobů plateb a dodání. V sekci dodávky a platby najdete podrobně popsané způsoby platby a dodání zboží. Více o platbách a dodávkách.

Je nákup v obchodě bezpečný?

Bezpečnost Vašich údajů zajišťujeme šifrováním přenosů dat pomocí SSL protokolu, vydaného a schváleného certifikačním úřadem. Více o SSL.

V jakých hodinách mohu podat objednávku?

Kde se nacházejí obchody Spy Shop?

Údaje o telefonech a adresách kamenných obchodů a příslušné mapky najdete v sekci "Naše kamenné prodejny"

Jaká je záruka na zboží?

Poskytovatel záruky, firma "SPY SHOP", zaručuje správnou funkci zakoupeného zboží 12 měsíců od data prodeje nebo 24 měsíců u konkrétních modelů. Více o záruce.

Nevím, jak přístroj ovládat nebo zařízení nefunguje. Co mám vlastně dělat?

Napište nám na náš e-mail: info@spyshop24.cz nebo použijte kontaktní formulář v sekci Kontakt. Zavolejte na číslo naší infolinky (+420) 603 345 543. Naši odborníci Vám pomohou problém vyřešit. Vadné zboží zašlete na adresu kamenného obchodu spolu s reklamačním formulářem. Do balíčku přidejte fakturu nebo vyšlete paragon na vlastní náklady na adresu:

Spy Shop Sp. z o.o.
ul. gen. Romualda Traugutta 143/1
50419 Vratislav

Kde najdu katalog všech produktů a možnosti použití?

Katalog najdete v našem obchodě - Možnosti použití

Chci vrátit zboží.

Do 10 pracovních dnů od data převzetí zásilky má zákazník právo zboží vrátit bez uvedení důvodu.
Více o vrácení zboží.

Nabídka

KONTAKT

Nabídka

Zobrazit vše
Žádné výsledky hledání.

Roztřídit

Vytvořte si bezplatný účet aby ukládat si oblíbené položky.

Přihlaste se